Política de Cashback - Lojas Físicas

Nas compras LUPO você poderá receber um percentual do valor pago em Cashback. Fique atento aos nossos Avisos para acompanhar os valores gerados e as regras de uso.
Ao realizar uma compra em uma de nossas lojas, você será informado sobre as Campanhas de Cashback vigentes. Após uma compra elegível, você receberá um Aviso com informações sobre o valor, período de vigência e valor mínimo da próxima compra que poderá utilizar o Cashback.

Leia o regulamento abaixo e aproveite.
OBS: As regras podem sofrer alterações. Consulte a campanha vigente na loja de sua preferência.

Participação
Ao realizar uma compra em uma loja com campanha vigente, você adere voluntariamente ao nosso Programa de Cashback.
Podem participar pessoas físicas maiores de 18 anos que realizarem o cadastro completo em nossas lojas físicas.

Geração do bônus (Cashback)
A cada compra elegível, você receberá um bônus percentual calculado sobre o valor efetivamente pago pelos produtos.
Atenção: Valores de frete, brindes, juros e embalagens para presente não geram bônus.

Regras de resgate e uso (Avisos)
O bônus é pessoal, intransferível e não poderá ser convertido em dinheiro.

Quando realizar a compra elegível, você receberá o Aviso com todas as regras de resgate e uso, tais como:

● Valor: O valor de Cashback gerado pela compra;

● Vigência: A data de início e fim para utilização;

● Loja elegível: O Cashback é válido apenas na loja que gerou o bônus, a menos que informado de forma explícita no Aviso;

● Compra Mínima: O valor mínimo (em reais ou percentual) do novo pedido que autorizará uso do Cashback;

● Cumulatividade: As regras sobre o acúmulo do Cashback com outros cupons, descontos ou promoções.

Os Avisos serão enviados de forma periódica, de modo que você poderá acompanhar a geração do benefício, prazos de vencimento, reativações, avisos de aniversário, dentre outras comunicações da Campanha.

Trocas e Devoluções

Caso a compra que originou o Cashback seja cancelada ou os produtos devolvidos, o bônus será removido automaticamente.

Se a devolução ocorrer em uma compra onde o Cashback foi utilizado, o valor do benefício não será convertido em dinheiro ou crédito em dobro.

Privacidade e comunicação

Para sua conveniência, enviaremos os Avisos via SMS no celular cadastrado no momento da compra, sobre a geração e o vencimento do seu bônus.

Seus dados pessoais são tratados conforme nossa Política de Privacidade, e você pode gerenciar suas preferências ou solicitar o descadastro a qualquer momento.

Termos e condições
Reservamo-nos o direito de alterar as condições e normas previstas neste regulamento, mediante divulgação em nosso site.

Podemos, a nosso exclusivo critério e a qualquer momento, alterar ou excluir os percentuais de desconto e quaisquer outras regras mediante aviso prévio, respeitando os bônus já gerados e dentro do prazo de validade.

A Lupo fica isenta de qualquer responsabilidade, caso a Campanha de Cashback seja restringida ou proibida por alguma razão legal ou regulamentação governamental superveniente. Em nenhuma hipótese, os créditos serão convertidos e devolvidos ao cliente através de ativos financeiros ou moeda corrente no país.